邦飞利集团致力于从公司流程开始,确保提供优质服务。公司现已在创纪录的短时间内更新了 ISO 9001 认证,体现出与生俱来的卓越能力。
最新版本的 ISO 9001 于 2015 年末推出。2018 年,邦飞利就将其拥有的 ISO 9001:2008 版本进行了更新认证。由于深知实施新标准的优势,公司为此成功地在 2017 年完成了认证更新。这一成就让集团深感自豪,因为迄今为止只有 7% 持有ISO 9001认证的公司更新到了最新版本。
所有邦飞利站点(总部,14 家工厂和 21 个分支机构)都采用了 ISO 9001:2015 新标准。公司采用的方法完全符合 9001:2015 的要求,受到 TUV 审核团队的高度赞赏,包括:更好地理解推动决策的重要问题,通过深入考量所涉及的经济、社会、地理、政治和技术因素,更快速地确定项目目标和发展领域;更关键的内部流程映射方法,可以对内容和工具的选择和使用、以及不同功能中其他流程的相关性进行分析;分析机遇与挑战,有助于发现可能存在的问题并采用预防性改进解决方案;以往应用于生产和设计的技术,首次扩展到内部管理功能之中。邦飞利展示了这些工具和方法如何提高了对质量问题的重视和对公司流程的理解。这样的理解并非是纸上谈兵,而是实实在在地落实在生产过程中。近年来,该认证机构发布的问题数量显著减少(相比 2016 年减少 47%,相比 2015 年减少 77%)。
这充分体现了邦飞利集团的一个重要观点:想要不断改进为客户提供的解决方案,首先要改善公司职能部门的日常运营和活动,当然这也取决于集团为确保改善工作的进行而做出的投入。
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